최근 많은 사람들이 해외여행을 즐기고 있으며, 이에 따라 여행사에 대한 문의가 증가하고 있습니다. 국내 주요 여행사 중 하나인 온라인투어의 고객센터 전화번호와 부서별 상담 전화를 정리해보았습니다.
온라인투어 고객센터 전화번호
온라인투어의 고객센터 전화번호는 1544-3663입니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 상담이 이루어지지 않음을 유의해야 합니다. 각 서비스 번호에 따라 통화 시간을 절약할 수 있으니 미리 알고 계시는 것이 좋습니다.
서비스별 전화번호 안내
- 해외항공 문의: 1번
- 국내항공 및 렌터카 문의: 2번
- 해외패키지 여행 문의: 3번
- 해외자유여행 문의: 4번
- 국내 및 제주여행 문의: 5번
- 크루즈 및 트레킹 문의: 6번
- 허니문 및 골프 문의: 7번
- 호텔, 투어티켓 및 보험비자 문의: 8번
- 법인, 기업연수 및 단체 문의: 9번
부서별 직통 전화번호
부서별로 직통 전화번호를 알고 있으면 상담이 훨씬 간편합니다. 다음은 온라인투어의 부서별 상담 전화번호입니다.
| 부서 | 전화번호 | 상담 가능 시간 |
|---|---|---|
| 해외항공 상담 | 02-3705-8282 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 국내항공 및 렌터카 상담 | 02-3705-8300 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 해외패키지여행 상담 | 02-3705-8383 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 해외자유여행 상담 | 02-3705-8160 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 크루즈 및 트레킹 상담 | 02-3705-6705 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 허니문 및 골프 상담 | 02-3705-8130 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 호텔 및 보험/비자 상담 | 02-3705-8290 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
| 현지투어 & 티켓 상담 | 02-3705-6700 | 평일 09:00 – 18:00 (주말 및 공휴일 휴무) |
긴급 상담 서비스
해외항공 상담 전화 연결이 어려운 경우, “항공 맞춤형 온라인 상담” 서비스를 이용해 전문 상담원과의 통화를 요청할 수 있습니다. 또한, 당일 출발 고객에 한하여 긴급상황 발생 시에는 ARS 9번의 긴급상담 서비스를 통해 지원을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
해외여행 예약 시 주의할 점은?
예약 전 여행지의 안전 정보를 확인하고, 필요한 비자 및 예방접종 여부를 체크하는 것이 중요합니다.
온라인투어에서 제공하는 서비스는 무엇인가요?
온라인투어는 항공, 숙박, 패키지 여행, 렌터카 등 다양한 여행 서비스를 제공합니다. 각 서비스에 대한 자세한 정보는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
이상으로 온라인투어 고객센터의 전화번호 및 부서별 상담 전화번호에 대해 안내드렸습니다. 여행 계획에 도움이 되시기 바랍니다.