카카오T는 이동의 불편함을 덜어주는 다양한 서비스를 제공하는 어플리케이션입니다. 이 글에서는 카카오T로 콜택시를 부르는 방법과 고객센터에 연결하는 방법을 알아보겠습니다.
카카오T 어플 설치 방법
H3 안드로이드 사용자
안드로이드 스마트폰 사용자는 구글 플레이스토어에서 ‘카카오T’ 또는 ‘카카오 택시’를 검색하여 설치할 수 있습니다. 설치 버튼을 클릭하면 간편하게 다운로드가 완료됩니다.
H3 아이폰 사용자
아이폰 사용자라면 앱스토어에서 ‘카카오 T’를 검색하여 설치할 수 있습니다. 설치 후 바탕화면에 나타나는 T 아이콘을 클릭하면 바로 사용이 가능합니다.
카카오T 콜택시 이용 방법
H3 콜택시 호출하기
카카오T 어플을 실행한 후, 택시 모양 아이콘을 클릭하면 현재 위치가 자동으로 입력됩니다. 그 후 “어디로 갈까요?”란에 목적지를 입력하고 원하는 택시 종류를 선택한 후 호출 버튼을 누르면 됩니다. 가까운 택시 기사가 즉시 호출을 받게 됩니다.
H3 결제 방법 선택
택시 호출 후 결제 방법 선택 화면이 나타납니다. 만약 카드 결제만 보인다면 화면을 왼쪽으로 밀어 추가 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 전국 어디서든 카카오T 택시 서비스를 이용할 수 있지만, ‘카카오 T 블랙’은 서울 지역에서만 제공됩니다.
택시 종류 및 요금 안내
H3 카카오T 택시 종류
- 중형택시: 일반 승용차로 가장 많이 사용됩니다.
- 대형택시: 6인승 이상 13인승 이하의 승합차로, 요금이 중형택시보다 비쌉니다.
- 모범택시: 특별한 자격을 가진 기사님이 운전하며, 별도의 요금 체계가 적용됩니다.
H3 요금 및 영수증
목적지 이동 중 톨게이트를 지나면 톨비가 추가로 발생합니다. 카카오T 앱에서는 이용 기록을 통해 택시비 영수증을 확인하고 저장할 수 있습니다. 택시 탑승 후 기사님에게 직접 영수증 요청도 가능하니 참고하시기 바랍니다.
고객센터 연결 방법
H3 카카오T 고객센터 접근하기
카카오T 앱에서 ‘내 정보’를 선택한 후, ‘서비스 문의’를 클릭합니다. 그 다음 ‘상담원으로 전환하기’를 선택하면 고객센터와 직접 연결됩니다. 이 방법을 통해 간단한 문제를 해결하거나 궁금한 사항을 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
카카오T에서 택시 호출 후 결제는 어떻게 하나요?
택시 호출 후 결제 방법을 선택하는 화면에서 카드 결제 및 다른 방법 중 선택할 수 있습니다. 필요할 경우, 화면을 왼쪽으로 밀어 추가 옵션을 확인하세요.
콜택시 이용 후 영수증을 어떻게 받을 수 있나요?
카카오T 앱에서 ‘내 정보’ > ‘이용 기록’을 통해 결제 내역을 확인하고, 영수증을 저장할 수 있습니다. 현장에서 기사님에게 요청하면 영수증 발급도 가능합니다.
택시 이용 기록은 어떻게 확인하나요?
카카오T 앱의 ‘내 정보’ > ‘이용 기록’에서 1년간의 이용 기록을 확인할 수 있습니다. 단, 호출이 취소된 경우는 제외됩니다.
택시 기사님과 연락할 수 있는 방법은 무엇인가요?
하차 후 3일 이내에 이용 기록을 통해 기사님에게 전화를 걸 수 있습니다. 단, 이를 위해서는 앱에서 연관된 기록을 확인해야 합니다.
카카오T 앱에서 개인정보는 어떻게 보호되나요?
택시 기사님에게는 안심번호 형태로만 휴대폰 번호가 전달됩니다. 일정 시간 후에는 이 번호가 만료되므로 개인정보는 안전하게 보호됩니다.