우리은행을 이용하다 보면 계좌 비밀번호를 잘못 입력해 담금이 생기는 경우가 종종 있죠. 이런 상황에서 어떻게 해야 할지 고민하는 분들 많으실 텐데요. 아래를 읽어보시면 간편하게 비대면으로 오류를 해제할 수 있는 방법을 통해 빠르게 문제를 해결할 수 있어요!
비밀번호 오류 해제 시 유의사항
비밀번호 오류 해제를 비대면으로 진행하기 전에 알아야 할 몇 가지 사항이 있어요. 제대로 준비하지 않으면 오히려 시간이 걸릴 수 있으니 주의 깊게 체크해보세요.
비대면 인증 자격 조건
- 만 19세 이상 한국인만 가능합니다.
- 실물 신분증(주민등록증 혹은 운전면허증)이 필요해요.
- 본인 명의의 휴대폰 소유도 필수입니다.
이 외에도 타행 조회를 통한 인증이나, 계좌 비밀번호 활용이 가능한지도 체크해야 해요. 만약 이 모든 조건을 충족하지 못한다면, 은행 창구에서 직접 오류 해제를 진행해야 해요. 비밀번호를 잊어버린 분이라면 비밀번호 재설정과 함께 추가적인 인증이 필요할 수 있어요.
인증 과정의 핵심
비대면 해제를 위해서는 몇 가지 인증 절차를 반드시 거쳐야 해요.
- 실물 신분증 촬영
- 휴대폰으로 오는 문자 인증
- 본인 계좌 인증 (타행 계좌 포함)
이 과정을 거친 후에야 계좌 비밀번호 오류 해제를 진행할 수 있으니 미리 준비해두세요!
우리은행 스마트뱅킹으로 비밀번호 오류 해제하기
어떻게 비대면으로 계좌 비밀번호 오류를 해제하는지 단계별로 알려드릴게요. 특별한 앱을 활용하면 간편하답니다.
1단계: 스마트뱅킹 앱 실행하기
우선, 우리WON뱅킹 앱을 실행해 주세요. 로그인을 한 후, 아래쪽에 있는 전체 메뉴를 터치해줍니다.
2단계: 뱅킹 관리 선택
메뉴에서 뱅킹을 눌러주고, 비대면 실명확인 메뉴를 찾아서 선택해 주세요. 여기서 계좌 비밀번호 오류 해제를 쉽게 찾을 수 있거든요.
3단계: 사전 안내 확인하기
화면에 나타나는 사전 안내사항을 꼼꼼하게 읽어보고, “예”를 체크한 후 넘어갑니다. 이 과정에서 여러분의 신분증 소지 여부나 휴대폰 명의 확인 등을 체크하게 돼요.
4단계: 인증 과정 진행하기
이름과 핸드폰 번호를 입력하고, 문자 인증을 받아주세요. 문자가 오면 입력 후 다음 단계로 넘어가면 실물 신분증을 촬영하는 단계가 나오거든요.
5단계: 계좌 인증으로 오류 해제
마지막으로 계좌 인증을 완료하면, 이제 계좌 비밀번호 오류 해제가 끝납니다! 만약 모바일 웹 페이지에서 진행하고 싶다면 우리은행 웹 페이지에서 비슷한 경로로 따라하시면 된답니다.
비대면 해제가 불가능할 경우
만약 비대면 해제가 어렵다면, 은행 창구를 찾아가서 직접 문제를 해결해야 합니다. 이때, 필요한 신분증과 서류를 미리 준비하는 게 좋습니다. 또한, 바이오 정보와 비대면으로 진행할 수 있는 키오스크도 준비되어 있으니, 활용해보는 것도 좋은 방법이에요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
비밀번호 오류 해제를 위해 어떤 준비물이 필요한가요?
비밀번호 오류 해제를 위해서는 실물 신분증과 본인 명의의 휴대폰이 필요해요. 또한, 타행 계좌 인증도 필요할 수 있습니다.
비대면 오류 해제는 얼마나 시간이 걸리나요?
대체로 간단한 인증 절차이므로 몇 분 내에 완료할 수 있어요. 다만, 인증 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸다면 어떻게 하나요?
비밀번호를 잊어버렸다면, 은행 창구에서 비밀번호 재설정 절차를 거쳐야 해요.
스마트뱅킹 외에 다른 방법이 있나요?
모바일 웹을 통해서도 비대면으로 해제를 진행할 수 있으니, 편리한 방법을 선택하시면 돼요!
이제 비밀번호 오류로 인한 번거로움으로부터 자유로워질 준비를 하세요! 비대면으로 간편하게 해결하고, 다시금 편리한 우리은행 서비스를 이용해보시길 바랍니다.