노브랜드 고객센터 전화번호 및 상담방법

노브랜드 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지로 설정되어 있습니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다. 점심시간에 전화를 걸면 연결 대기 시간이 길어질 수 있으므로, 오전 시간이나 오후 2시 이후에 연락하는 것을 추천드립니다. 또한, 공식 웹사이트를 통해 24시간 상담 접수가 가능하나, 답변은 운영시간 내에 순차적으로 진행됩니다.

상담 방법 안내

노브랜드 관련 상담은 전화뿐만 아니라 홈페이지를 통해서도 간편하게 문의할 수 있습니다. 특히 로그인 후 고객 문의 메뉴를 이용하면 다음과 같은 다양한 문의를 할 수 있습니다.

구매 상품 관련 불만 및 개선 요청
직원 응대 관련 의견
제안, 칭찬 등 다양한 고객 피드백 접수

홈페이지에서 문의 등록 후 진행 상황도 확인할 수 있으며, 약 2,700건 이상의 문의가 등록되었고 대부분 빠르게 답변이 완료된 것으로 보입니다.

상담 절차

이마트 고객센터 웹사이트에 접속
로그인 후 ‘고객 문의’ 메뉴 클릭
문의 내용 작성 후 등록
답변 확인 (마이페이지에서 확인 가능)

교환 및 환불 안내

노브랜드 상품에 문제가 있거나 마음에 들지 않을 경우, 교환 또는 환불이 가능합니다. 다만 몇 가지 조건이 있으니 반드시 확인하셔야 합니다.

교환/환불 가능 기간: 일반 상품은 구입일로부터 1개월 이내, 신선/냉동식품은 7일 이내
필수 지참 서류: 영수증 또는 결제 내역 확인 가능한 카드, 포인트 카드 등
조건: 제품이 훼손되지 않은 정상 상태여야 하며, 구성품 누락이 없어야 합니다.

신선식품은 위생상의 이유로 상태에 따라 교환이 불가할 수 있으니 주의가 필요합니다. 카드로 결제한 경우에는 해당 카드를 지참한 후 방문하셔야 환불 처리가 가능합니다. 매장에서 직접 환불 받는 것이 원칙이므로, 온라인 고객센터에 접수 후 해당 매장을 방문하는 것이 가장 빠른 방법입니다.

노브랜드 문의 시 유용한 정보

노브랜드는 이마트의 대표적인 PB(자체 브랜드) 상품으로, 고객센터에 문의가 자주 발생합니다. 효율적인 상담을 위해 몇 가지 팁을 참고하시기 바랍니다.

상품명 또는 바코드 번호를 미리 확인해두면 상담이 더 빨라집니다.
교환/환불을 원하실 경우, 사진 자료를 첨부하면 도움이 됩니다.
문의 시점부터 처리 완료까지의 평균 소요 시간은 2~3일 이내입니다.
일부 민감한 품목(식품, 화장품 등)은 추가 검토 시간이 필요할 수 있습니다.

노브랜드에 대한 궁금증은 이마트 고객센터를 통해 빠르게 해결할 수 있으니, 필요한 점이 있다면 주저하지 말고 문의해보세요.

자주 묻는 질문

Q1. 노브랜드 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?

A1. 노브랜드 고객센터 전화번호는 02-380-5678입니다. 가맹점 관련 문의는 02-380-9192번으로 하시면 됩니다.

Q2. 고객센터 운영시간은 언제인가요?

A2. 고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.

Q3. 제품 교환이나 환불은 어떻게 하나요?

A3. 교환이나 환불을 원하실 경우, 반드시 영수증을 지참한 후 구매한 매장에 방문하셔야 하며, 상품 상태가 양호해야 환불이 가능합니다.

이전 글: 환경보전협회 법정교육홈페이지 안내