넷플릭스를 이용하기 위해서는 반드시 성인인증 절차를 거쳐야 합니다. 이는 법적으로 정해진 사항으로, 매년 한 번씩 인증을 진행해야 모든 콘텐츠를 감상할 수 있습니다. 본 글에서는 웹브라우저를 통해 성인인증을 하는 방법과 인증 과정에서 발생할 수 있는 오류를 해결하는 방법을 안내합니다.
넷플릭스 성인인증 방법
웹브라우저를 통한 성인인증 절차
- 넷플릭스 접속: 넷플릭스 웹사이트에 접속합니다.
- 19세 이상 콘텐츠 선택: 첫 화면에서 19세 이상 관람가 영상 중 하나를 클릭합니다.
- 재생 버튼 클릭: 선택한 영상의 재생 버튼을 클릭합니다.
- 연령 인증 요청: 나타나는 경고창에서 ‘연령 인증’ 버튼을 클릭합니다.
- 정보 입력: 이름, 성별, 생년월일, 이동 통신사, 휴대폰 번호를 입력한 후 ‘코드 받기’ 버튼을 클릭합니다.
- 인증 코드 확인: 핸드폰으로 수신한 인증 코드를 확인한 후 입력란에 입력하고 ‘인증받기’를 클릭합니다.
- 인증 완료: 인증이 완료되면 1년 동안 모든 디바이스에서 자동으로 적용됩니다.
앱에서 인증이 되지 않을 경우
앱에서 성인인증이 제대로 진행되지 않을 경우, 웹브라우저의 verifyage 페이지를 통해 인증을 시도할 수 있습니다.
1. verifyage 페이지 접속: 넷플릭스 verifyage 페이지로 이동합니다.
2. 로그인: 넷플릭스 계정으로 로그인합니다.
3. 정보 입력: 필요한 개인정보를 입력한 후 인증 코드를 요청합니다.
넷플릭스 프로필 계정 오류 해결
성인 인증 후에도 성인 콘텐츠를 볼 수 없다면 프로필 설정을 확인해야 합니다. 프로필의 관람 등급이 19세 이상으로 설정되어 있는지 점검해 보세요.
- 프로필 관리: 넷플릭스에 접속한 후 하단의 ‘나의 넷플릭스’를 클릭합니다.
- 프로필 클릭: 화면 상단 오른쪽의 메뉴를 클릭하고 ‘프로필 관리’를 선택합니다.
- 관람 등급 설정: 시청 제한을 클릭하고 비밀번호를 입력한 뒤 관람 등급을 ‘모든 등급 허용’으로 변경합니다.
성인인증 오류 원인
성인 인증 과정에서 발생할 수 있는 오류는 다음과 같습니다:
– 입력한 정보가 이동통신사에 등록된 정보와 다를 경우
– 요금 연체로 인해 통신사에서 정지된 경우
– 선불폰 사용 시
– 외국인 등록증으로 가입한 경우
오류 메시지 해결 방법
“이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다” 오류
이 오류가 발생할 경우 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.
- 전화번호 삭제 후 재등록:
- 넷플릭스에 접속 후 ‘나의 넷플릭스’를 클릭합니다.
- 계정 설정에서 ‘휴대폰 변경’을 클릭하고 본인 확인 후 전화번호를 삭제합니다.
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새로운 전화번호를 등록한 후 앱을 재실행합니다.
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고객센터 문의:
- 계정 로그인이 되어 있는 경우, 넷플릭스 앱에서 고객센터를 클릭하여 문의를 진행합니다.
- 로그인이 안 된 경우, 로그인 화면에서 고객센터를 클릭하여 도움을 요청합니다.
자주 묻는 질문
성인인증은 얼마나 자주 해야 하나요?
성인인증은 매년 한 번씩 진행해야 하며, 인증 후에는 1년 동안 자동으로 적용됩니다.
인증 과정에서 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
오류가 발생할 경우, 입력한 정보가 정확한지 확인하고, 필요 시 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
앱에서 성인인증이 안되면 어떻게 하나요?
앱에서 인증이 되지 않는 경우 웹브라우저의 verifyage 페이지를 통해 인증을 진행하시면 됩니다.
프로필 관람 등급은 어떻게 변경하나요?
넷플릭스의 ‘프로필 관리’ 메뉴에서 관람 등급을 조정할 수 있습니다. 비밀번호 입력 후 변경이 가능하니 확인해보세요.
왜 인증이 실패하나요?
잘못된 정보 입력이나 요금 연체, 선불폰 사용 등이 원인이 될 수 있으니 해당 사항을 점검해보시기 바랍니다.